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2026唐山市事业单位公基案例分析题专项突破（含答题模板）

2026年唐山市事业单位公开招聘考试《公共基础知识》

案例分析题专项突破模拟试卷

试卷总分：100分

考试时间：120分钟

一、材料分析题（共4题，每题15分，共60分）

（一）

材料1：近年来，唐山市为优化营商环境，推行“一窗受理、集成服务”改革。但在实际运行中，部分窗口人员对跨部门业务不熟悉，导致群众办事仍需“多头跑”。某区政务服务中心接到多起投诉，反映人社、医保窗口业务衔接不畅。

材料2：为解决问题，该区政务服务中心决定开展为期两个月的“岗位大练兵、业务大比武”活动，要求所有窗口人员不仅精通本岗业务，还需掌握关联窗口的基础知识。活动初期，部分老员工有抵触情绪，认为增加了额外负担。

问题：

1.请结合公共管理知识，分析材料1中“多头跑”问题产生的主要原因。

2.如果你是政务服务中心负责人，将如何有效推进材料2中的业务培训活动，以化解员工的抵触情绪并确保培训实效？

（二）

材料：甲某系唐山市某县农业农村局工作人员，负责农机购置补贴申请的初审工作。其表哥乙某经营一家农机销售公司。在一次补贴申请中，乙某提交的申请材料中部分农机型号不符合补贴名录，但甲某碍于亲情，在初审环节予以通过。后经群众举报核查，该问题被发现。

问题：

1.甲某的行为违反了《事业单位工作人