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心理咨询服务第4部分：人工智能技术辅助应用指南

1范围

本文件给出了利用人工智能技术辅助开展心理咨询服务的总体原则、人员与角色要求、服务流程控制、伦理与隐私保护、安全管理以及服务评估与改进要求。

本文件适用于提供心理咨询服务的组织在其服务过程中应用人工智能辅助系统进行辅助操作的情形。

本文件不适用于以下情形：

a)人工智能系统在无心理咨询师有效监督与介入下，自主提供心理咨询服务或实质性承担应由心理咨询师实施的核心干预环节的情形；

b)涉及精神障碍诊断、治疗等医疗服务；

c)人工智能底层技术研发活动（如算法训练框架研发、通用大模型研发等）。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T30446.1心理咨询服务第1部分：基本术语

GB/T30446.2心理咨询服务第2部分：服务流程

GB/T30446.3心理咨询服务第3部分：咨询信息管理

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

GB/T41867信息技术人工智能术语

GB/T42582信息安全技术移动互联网应用程序(App)个人信息安全测评规范

3术语和定义

GB/T30