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零售业数字化转型：技术应用与发展趋势

目录

文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1零售业数字化转型的背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2数字化转型的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1大数据与人工智能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2云计算与云计算服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3移动支付与数字钱包．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.4物联网与智能设备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1个性化与定制化服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2线上线下融合（O2O）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14