民航服务心理与实务：民航服务与感觉、知觉PPT教学课件.pptx

第二章民航服务与感觉、知觉民航服务心理与实务

01感觉及知觉概述PARTONE

1感觉的概念

心理学的研究对象是人的心理现象，心理现象包括心理过程和个性心理两个方面。心理过程中的认知过程，是人类获得各种知识和经验所表现出的心理活动，是心理活动的基础，主要包括感觉、知觉、记忆、想象和思维等。感觉概述在心理学中，感觉指人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反应。因此，感觉是认知的起点，通过感觉可以获取事物具体的属性信息。物体的属性包括颜色、声音、气味、形状、硬度、温度等。物体的这些属性可以通过不同的感觉器官如眼睛、耳朵、鼻子、皮肤等被反映至人的大脑。人们看到颜色、听到声音、嗅到气味、尝到滋