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机关网络舆情应对不力整改措施

针对前期网络舆情应对工作中暴露出的薄弱环节，我单位坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过全面复盘典型案例、深入调研基层诉求、系统梳理制度漏洞，形成《网络舆情应对不力问题整改方案》。现将整改措施明确如下：

一、问题根源深度剖析

经梳理近半年32起舆情事件处置过程，主要存在以下五类突出问题：

一是监测预警盲区明显。现有舆情监测仅覆盖政务新媒体及本地论坛，对短视频平台、社交群组等新兴传播场域缺乏有效监测，导致2起涉及民生服务的舆情在用户评论区发酵2小时后才被发现；人工巡查依赖值班人员经验，未建立标准化关键词库，3起政策解读类舆情因关键词设置遗漏（如执行偏差基层变通等