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2025年社区物业维护与维修手册

第1章项目概况与管理基础

1.1社区物业基本情况

本社区为小区，位于市区，总建筑面积约12,000平方米，共32栋住宅楼，涵盖高层住宅、多层住宅及商业配套。社区内设有2个物业管理处，分别负责A区和B区，物业覆盖率达100%。根据《物业管理条例》及相关规范，本社区物业由物业管理有限公司（以下简称“物业”）负责管理，公司资质等级为一级，具备物业管理资质证书，服务年限为5年。

本社区设有24小时物业服务，配备12名专职物业管理人员，包括项目经理、客服专员、维修工程师、安保人员等，人员配置符合《物业服务企业资质等级标准》。社区内设有2个物业服务中心，配