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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是（）。

    A.以技术为中心B.以利润为中心C.以顾客为中心D.以管理层为中心

    2.PDCA循环中“C”阶段的核心任务是（）。

    A.制定改进计划B.执行计划措施C.检查实施效果D.总结经验并标准化

    3.以下属于质量改进工具中“QC七大工具”的是（）。

    A.价值流图B.平衡计分卡C.因果图（鱼骨图）D.5S管理

    4.ISO9001:2015标准中，“过程方法”要求组织将质量管理体系视为（）。

    A.独立部门的

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