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医院服务质量检查考核工作内容.

医院服务质量检查考核工作内容检查内容——清洁卫生

1、地面无碎屑、洁净，无污水、死角、无灰尘，厅内物品摆放整齐，保持地面清洁、干爽。

2、玻璃门窗及镜面光洁，无痕迹、透明，无手印。

3、墙面无灰尘、污渍，无明显斜不洁或破坏痕迹。

4、装饰物无破损、无灰尘、无歪斜现象。

5、盆景花卉无枯萎，带脏尘现象，花盆无任何杂物（烟头、纸屑。

6、通风口排风扇机叶清洁、通风正常。

7、垃圾桶内外清洁，及时清倒杂物，桶内脏物不应超过三分之二。

8、照明灯炮、灯管、灯罩、消毒紫外线灯无损坏，保证无灰尘，照明正常，完整无损。

9、病房内温度和通风正常。

10、各通道口无障碍物，指示牌无破损、无灰尘。

11、沙发、电视柜、荼机、床头柜、衣柜（自用衣柜摆放整齐，无尘无损。

12、广告宣传单无破损、无尘、无污痕、无缺损（页、保证书报刊的整齐摆放和出刊充足。

13、广告牌摆放指定点、无尘、保证广告牌清晰度。

14、保证一次性水杯供应充足、卫生干净、水量充足，饮水机洁净。

15、卫生操作时不影响周围顾客。

16、窗帘整洁，定期（脏时随时清洗拉放有序，（至少每月清洗一次

17、床单被罩整洁，无破损、无污渍，