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管理心理学个体心理冲突挫折与管理;（优选）管理心理学个体心理冲突挫折与管理;4、个体心理冲突产生的类型：

勒温的分类

（1）双趋式冲突

（2）双避式冲突

（3）趋避式冲突

（4）双重趋避式冲突

二、个体心理冲突产生的后果

1、积极后果

（1）调动各种潜能，寻找解决办法。

（2）磨练个体人格，成熟个性。

2、消极后果

（1）消极防御或回避冲突

（2）神经症性反应;三、解决冲突的方法

1、提高认识水平

2、改变目标价值

3、改变冲突的情境氛围

4、预防冲突发生

;第二节心理挫折

一、挫折概述

1、挫折的定义

挫折是个含糊的概念，可以看成外部的条件，也可以看成人们对各种条件的反应。

如旅游车子坏了-------

心理学研究人的挫折行为。挫折即是一种情绪。

挫折是个体从事有目的的活动时，由于主客观条件的阻碍或干扰，致使动机难以实现，需要难以满足时所感受到的挫败、阻扰、失意、紧张的状态和情绪反应。;;2、挫折的特征

（1）客观性：培根：我们的一生就是驾驭自己血肉之躯的脆弱的小舟，驶过人世海