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事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试题及答案

试题部分

材料1

2023年8月，G市Y区文景街道办启动辖区内老旧小区综合改造工程，涉及福康里、晨光新村等6个建成于2000年前的小区，总建筑面积42万平方米，惠及居民1.2万户。改造内容包括管网更新、外墙保温、加装电梯、停车位规划等12项。但工程推进2个月后，陆续出现多起居民投诉事件，街道办社会治理办公室（以下简称社治办）接到的热线工单数量较上月激增170%，主要投诉内容如下：

-福康里3号楼居民反映：施工方为赶进度，夜间10点后仍使用电钻、切割机械作业，噪音扰民严重，家中老人连续多日失眠，部分居民已购买耳塞但无法缓解；

-晨光新村5单元业主群截图显示：业主A称加装电梯占用消防通道，万一着火跑都跑不掉，业主B回复施工挖断了自来水主管道，两天没水用，物业说要等街道协调，业主C补充电梯井位置离我家窗户只有1.5米，以后采光肯定受影响，当初公示的方案根本没征求我们低楼层意见；

-文景街道政务服务中心登记的《群众来访记录》显示：75岁的张奶奶拄拐来访，称改造前说要给楼道装扶手，现在施工队说预算不够，不装了，我爬楼梯摔过两次，这不是骗人吗？；

-施工方项目负责人李某在协调会上抱怨：居民要求一天三变，今天说停车位要加遮阳棚，明天说绿化要换香樟树，我们按图施工总被挑刺，社区给的居民意见清单前后矛盾，有些诉求根本不