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点我达骑士培训考试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

骑士在配送过程中，若发现订单地址与实际位置不符，正确的处理方式是（）

A.直接按订单地址送达

B.联系用户确认准确地址后再配送

C.取消订单并报备平台

D.随意选择附近地址放置

以下哪项不属于骑士配送服务的核心要求（）

A.准时性

B.服务态度友好

C.擅自修改用户订单备注

D.物品完好无损

骑士接到“易碎品”订单时，应采取的措施不包括（）

A.轻拿轻放，避免剧烈晃动

B.与用户提前沟通送达时间

C.将物品与其他订单堆叠放置

D.使用防震包装材料

若配送途中遇突发暴雨，骑士正确的做法是（）

A.继续配送，无需特殊处理

B.联系用户说明情况并协商延迟送达

C.直接将订单转交给其他骑士

D.暂停所有订单并回家避雨

骑士在配送时需遵守的交通规则不包括（）

A.佩戴安全头盔

B.闯红灯以缩短配送时间

C.骑行时不接打手持电话

D.在非机动车道行驶

用户要求骑士帮忙代购订单外的商品，骑士应（）

A.无条件答应并垫付费用

B.拒绝并说明平台规则不允许代购

C.要求用户额外支付服务费

D.代购后向用户索要双倍费用

骑士完成配送后，需在平台操作的步骤是（）

A.无需操作，自动完成

B.点击“已送达”并上传送达照片

C.仅电话通知用户即可

D.将订单信息删除

以下哪种情况