老年人保健品推销套路识别率与情感营销漏洞调查_课程设计（调查型）.docxVIP

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《老年人保健品推销套路识别率与情感营销漏洞调查》

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1现实背景

我国人口老龄化进程持续深化，第七次全国人口普查数据显示，60岁以上老年人口占比已达18.7%，银发经济规模突破7万亿元。保健品作为银发经济的重要分支，市场需求激增，但市场乱象频发。不法商家利用老年人信息获取渠道有限的特点，设计“免费鸡蛋”“健康讲座”等入门级套路，逐步诱导消费高价保健品。此类行为已从个别现象演变为系统性社会问题，严重侵害老年人财产权益与身心健康。

“干爹干妈”式情感营销成为近年高发套路，推销人员通过长期陪伴、节日问候等手段建立虚假亲情关系。许多独居老人因情感需求被精准利用，陷入高价购买无效保健品的困境。2023年消费者协会报告显示，老年人保健品投诉量同比增长23%，其中76%涉及情感诱导类营销。这种现象不仅造成直接经济损失，更引发家庭矛盾与心理创伤，亟需科学干预。

政府虽出台《保健食品标注警示用语指南》等政策，但基层监管力量薄弱，老年人识别能力普遍不足。社区调查显示，仅32%的老年人能准确识别常见推销话术。随着数字化转型加速，线上保健品营销陷阱进一步蔓延，传统防骗教育效果有限。在此背景下，深入剖析套路运作机制具有紧迫的现实意义，为构建长效防护体系提供依据。

1.1.2理论背景

消费者行为理论在老年群体研究中存在明显局限，传统理性