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航空货运服务与操作手册（执行版）

第1章航空货运基础概念与服务流程

1.1航空货运基本定义与分类

航空货运是指通过航空运输方式将货物从起运地运送到目的地的物流活动，其核心在于高效、安全、准时地完成货物的运输任务。根据国际航空运输协会（IATA）的定义，航空货运可分为国际航空货运和国内航空货运，并进一步细分为定期货运、不定期货运、特种货运等类别。航空货运的分类依据主要包括货物性质、运输方式、运输时间、运输费用等。例如，危险品需按《国际航空运输协会危险品运输规则》（IATA332）进行特殊处理；鲜活货物如水果、蔬菜等需按冷藏运输标准执行；精密仪器则需按精密仪器运输规范进行包装和运输。

航空货运的运输方式主要包括空运、陆运、海运，但航空货运以空运为主，其运输效率高、时效性强，是国际贸易中常用的运输方式之一。根据《国际航空运输协会货运操作指南》，航空货运的运输流程通常包括货物受理、货物分类、货物包装、货物装载、运输执行、货物交付等环节。航空货运的运输成本主要由运输距离、货物重量、货物体积、运输方式、运输时间等因素决定，其中运输距离是影响成本的主要因素之一。

航空货运的运输服务通常由航空货运公司、航空公司、货运代理等机构提供，其中航空公司负责飞机调度和航班安排，货运公司负责货物的装卸、包装和运输执行。航空货运的运输方式中，定期货运是指按照固定时间表进行的货物运输，如每