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互联网公司用户信息保护制度

第一章总则

第一条为规范公司用户信息保护工作，有效防控数据安全风险，确保用户信息安全合规，维护公司声誉与合法权益，结合公司业务实际与发展需要，特制定本制度。通过明确管理要求、落实各方责任、完善运行机制，构建系统化、常态化的用户信息保护体系，防范因信息泄露、滥用或不当处理引发的各类风险事件，保障业务持续稳定合规运营。

第二条本制度适用于公司所有部门、下属单位及全体员工，涵盖用户信息收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期管理，以及涉及用户信息保护的业务场景，包括但不限于产品研发、市场推广、客户服务、运营管理、数据分析、第三方合作等。任何组织或个人均应严格遵守本制度规定，不得从事任何违反用户信息保护要求的行为。

第三条本制度中下列术语含义如下：

（一）“用户信息专项管理”是指公司为确保用户信息收集、处理、传输、存储、使用、删除等环节符合法律法规及公司内部制度要求，所建立的管理制度、流程、技术措施和组织保障的总称。

（二）“用户信息保护风险”是指因用户信息管理不善或操作不当，可能导致用户信息泄露、被篡改、丢失或滥用，进而引发法律责任、经济损失或声誉损害的潜在可能性。

（三）“用户信息合规”是指公司在用户信息处理活动中，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规要求，以及公司内部相关管理规定的状