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高速公路运营管理与应急响应手册（执行版）

第1章高速公路运营管理体系与日常监管

1.1运营组织架构与岗位职责

建立“统一指挥、分级负责”的纵向管理体系，明确省、市、县三级管理机构职责，规定省公司负责制定年度运营方针，市公司统筹区域资源配置，县公司落实现场具体管控，确保指令传达无衰减。细化基层班组岗位说明书，将8小时工作制内的运营任务量化分解，明确驾驶员、收费员、保洁员及安保人员的每日出勤率、作业时长及关键节点到岗标准，杜绝“挂名不履职”现象。

设立运营指挥中心（OCC）作为核心枢纽，规定每日8:00、12:00、16:00、20:00四个关键时段的集中调度机制，要求指挥中