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物业智能化设施管理维修操作规程.docx

物业智能化设施管理维修操作规程

一、总则

1.1目的与依据

为规范本物业辖区内智能化设施的管理、运行、维护及维修工作，确保各系统设备处于良好运行状态，保障物业安全、高效、有序运营，提升服务品质，依据国家相关法律法规、行业标准及本物业管理制度，特制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于本物业管理范围内所有智能化设施设备的日常管理、维护保养、故障排除及维修作业。具体包括但不限于：门禁管理系统、视频监控系统、停车场管理系统、楼宇自控系统、消防报警系统（联动部分）、公共广播与信息发布系统、网络与通讯系统等。

1.3基本原则

智能化设施管理维修工作应遵循“预防为主、防治结合”、“安全第一、规范操作”、“专业管理、责任到人”、“持续改进、提升效能”的原则。

二、管理职责

2.1物业管理处

物业管理处负责人为本辖区智能化设施管理的第一责任人，负责统筹协调智能化设施的各项管理工作，审批年度维护保养计划及预算，组织处理重大故障及突发事件。

2.2工程技术部（或设施设备管理部）

工程技术部是智能化设施管理维修的归口管理部门，具体职责包括：

1.制定和完善智能化设施的各项管理制度、操作规程及应急预案。

2.编制智能化设施年度及月度维护保养计划，并组织实施或监督外包单位实施。

3.负责智能化设施的日常巡检、故障报修、维修调度及质量验收。