《服务礼仪与沟通艺术》课件 1-1服务意识完整版；2-1仪容礼仪.pptx

;任务;;;导学案例;服务的定义;Service;服务的基本内涵;服务的基本特质;;导学案例;优质服务的定义;优质服务的内容;;;导学案例;服务沟通原则;;;任务;;;导学案例;职业形象的内涵;职业形象塑造的内容;形象塑造的意义;;导学案例;仪容;面部修饰原则;

面部修饰规范：面部要求，修饰规范，局部修饰（眉、眼、耳、鼻、口）

肢体修饰规范：手臂的修饰，腿脚的修饰

发部修饰礼仪：确保整洁、慎选造型、注意美化

化妆修饰礼仪：化妆守则、化妆方法、化妆禁忌

;头发;头发;1.彩妆的重要性;1.彩妆的重要性——作用与原则;2.认识我们的肌肤;2.认识我们的肌肤——肌肤的类