原创力文档2026年销售沟通激励技巧试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）
1.在SPIN销售模型中，用于揭示客户隐性需求的提问类型是（）
A.背景型问题
B.难点型问题
C.暗示型问题
D.需求-效益型问题
答案：C
2.当客户说“我再考虑一下”，销售人员首先应采用的回应策略是（）
A.立即降价
B.追问“您考虑什么”
C.沉默等待
D.结束通话
答案：B
3.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）
A.公司政策
B.基本工资
C.成就感
D.工作条件
答案：C
4.在电话沟通中，最能快速建立信
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