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蜂鸟众包线上培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

注意事项：

本试卷共包含选择题、判断题、简答题、案例分析题四个部分，请按要求作答；

答题前请填写姓名、工号等个人信息；

所有答案请写在答题卡指定区域内，超出区域无效。

一、选择题（每题2分，共30分）

蜂鸟众包骑手注册时需年满多少周岁？

A.16周岁B.18周岁C.20周岁D.22周岁

以下哪项是骑手必须上传的注册资料？

A.驾驶证B.健康证C.学历证明D.户口本

骑手在配送过程中，若遇订单物品损坏，正确的处理方式是？

A.自行赔偿后继续配送

B.立即联系客户说明情况并上报平台

C.隐瞒损坏事实完成配送

D.要求客户拒收并取消订单

蜂鸟众包平台对骑手的配送超时处罚规则是？

A.超时10分钟内不处罚

B.超时30分钟扣款5元

C.超时1小时封禁账号7天

D.根据超时时长阶梯式扣款

以下哪种行为会导致骑手账号被永久封禁？

A.迟到3次B.虚假配送C.着装不规范D.差评率10%

骑手在配送高峰期抢单时，应优先考虑的因素是？

A.订单金额B.配送距离C.客户评价D.自身位置与路线

客户修改配送地址后，骑手的正确操作是？

A.拒绝修改并按原地址配送

B.确认新地址在配送范围内后执行

C.要求客户取消订单重下

D.直接按新地址配送无需确认

蜂鸟众包的“微笑行