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体系培训考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于质量管理体系（ISO9001:2015）要求的“成文信息”？

A.质量方针

B.过程运行记录

C.客户投诉处理表

D.员工年度体检报告

2.根据过程方法，质量管理体系的核心循环是？

A.计划-执行-检查-改进（PDCA）

B.目标-实施-验证-调整（OVCA）

C.输入-活动-输出（IAO）

D.识别-策划-执行-总结（IPES）

3.管理评审的主要目的是？

A.确认员工是否掌握体系要求

B.评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

C.审核过程是否符合文件规定

D.统计年度不合格品率

4.某企业发现一批产品的关键尺寸超差，已流入客户仓库。此时应优先采取的措施是？

A.分析超差原因

B.对生产线员工进行培训

C.启动不合格品控制程序，通知客户暂停使用并召回

D.修改工艺文件防止再次发生

5.以下哪项是内部审核的“增值作用”体现？

A.发现不符合项并开具纠正措施单

B.通过审核识别体系改进机会

C.确保所有记录完整归档

D.验证员工是否按作业指导书操作

6.质量方针应满足的最基本要求是？

A.由最高管理者制定并发布

B.包含具体的质量目标