1基础知识与职业素养任务3学习涉税服务职业道德与服务规范36课件讲解.pptxVIP

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项目1：基础知识与职业素养时间:2025年12月任务3学习专业涉税服务职业道德与服务规范肖诗怡

目录/CONTENTS01概述与框架02职业道德五项核心要求03服务规范体系与执行04质量控制机制05落地执行与风险防范06本章小结与互动

概述与框架01

职业道德与服务规范概述职业道德与服务规范是涉税专业服务的两大基石，共同构成“双轮驱动”，确保服务合法合规、客观公正、专业高效。职业道德：侧重执业人员的内在自律，是职业品德、纪律与操守的内在行为准则。服务规范：侧重执业过程的外在制度，是对业务操作、质量与程序的统一约束。

职业道德框架体系职业道德内在行为准则服务规范外在制度约束执业保障合法合规执业通过内在自律与外在规范相结合，构建完整的涉税专业服务管理体系。

职业道德五项核心要求02

职业道德核心要求诚信原则正直自律、诚实守信独立性原则独立判断、不受利害关系影响客观公正原则实事求是、不掺杂个人偏见专业胜任能力持续学习、保持专业水准保密义务严格保密、保护客户信息这五项核心要求是执业行为的基本遵循，违反者将面临分级惩戒。

诚信原则执业过程中应当正直自律、诚实守信，恪守契约精神，不得存在任何欺诈、隐瞒或误导行为。诚信记录管理中税协负责建立诚信记录系统，对会员执业信用信息进行采集、评价，并向社会公开，作为业务委托的重要参考。