售后服务方案全面优化提升客户满意度.docxVIP

在最短时间内将其转交给专业服务中心处理。专业服务中心：是公司的管理技术核心部门，集中了公司大部分的技术精英。专业服务中心成员不但通过了初级和高级培训及认证，精通作，影响用户业务；优先级2(P2)：产品能够正常使用，但部分功能失效，性能下降，优先级3(P3)：用户对产品改进的问题，或产品应用问题。电话技术支持随时接听回答强大的技术骨干人员，加强您员工的技术能力；通过管理培训，帮助您对警营资源进行有效地管理和充分利用。及时提供产品和技术的更新信息。我们公司将定期向客户通过

在最短时间内将其转交给专业服务中心处理。专业服务中心：是公司的管理技术核心部门，集中了公司大部分的技术精英。专业服务中心成员不但通过了初级和高级培训及认证，精通

作，影响用户业务；优先级2(P2)：产品能够正常使用，但部分功能失效，性能下降，优先级3(P3)：用户对产品改进的问题，或产品应用问题。电话技术支持随时接听回答

强大的技术骨干人员，加强您员工的技术能力；通过管理培训，帮助您对警营资源进行有效地管理和充分利用。及时提供产品和技术的更新信息。我们公司将定期向客户通过Emai

一、售后服务

目前，我们公司所提供的售后服务有：

技术咨询

当用户系统发生故障或用户有疑问时，用户可拨打本公司电话寻求技术支持,我们公司的专业工程师将及时回答客户提出的各种有关技术问题。

现场维护服务

当客户报告的故障通过技术电话支持不能