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南宁闪送员培训考试

一、单项选择题（每题2分，共40分）

闪送服务的核心特点是？

A.拼单配送

B.一对一即时配送

C.隔日达

D.多物品集中配送

南宁市区内，闪送员接单后应在多长时间内联系客户？

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.无需联系，直接取件

以下哪类物品属于闪送禁止配送的范畴？

A.鲜花

B.密封包装的食品

C.易燃易爆化学品

D.文件资料

闪送员到达取件地址后，发现客户物品与订单描述不符，正确的处理方式是？

A.拒绝取件并联系客服说明情况

B.自行判断是否配送

C.直接取消订单

D.取件后告知收件人差异

南宁青秀区民族大道属于哪个配送区域等级？

A.核心区域

B.郊区

C.偏远区域

D.以上均不是

配送过程中，若因闪送员个人原因导致订单超时，可能面临的处罚是？

A.无处罚

B.扣除部分配送费

C.账号封禁7天

D.强制参加培训

客户要求将物品放置在小区保安室，闪送员应如何操作？

A.直接放置并拍照上传

B.需客户书面授权

C.电话确认客户同意后放置，并拍照记录

D.拒绝该要求

闪送员在配送过程中发生交通事故，首要处理步骤是？

A.联系保险公司

B.保护现场并报警

C.通知客户

D.继续完成配送

以下哪项不属于闪送员的仪容仪表要求？

A.穿着统一工服

B.佩戴工牌

C.浓妆艳抹

D.保