原创力文档2026全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.全面质量管理（TQM）的核心特征是（）
A.以产品为中心
B.以技术为中心
C.以顾客为中心
D.以成本为中心
2.PDCA循环中“C”代表的阶段是（）
A.计划（Plan）
B.执行（Do）
C.检查（Check）
D.处理（Act）
3.以下属于QC七大工具中“用于分析质量问题原因”的工具是（）
A.直方图
B.因果图（鱼骨图）
C.控制图
D.散布图
4.六西格玛管理中，“σ”表示（）
A.标准差，衡量过程波动
B.合格率
C.缺陷数
D.过
文档评论（0）