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2026年兰州交通大学辅导员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某未提供购物小票为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为价格标签是供参考的

B、张某必须提供购物小票才能要求退款

C、即使未提供购物小票，超市也应当退还多收的款项

D、此案属于民事纠纷，但超市无义务解决此类问题

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。但该法第二十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。超市未提供购物小票的情况下仍多收款项，违反了公平交易原则，消费者有权要求退还多收部分，无需提供购物小票作为前提条件。A项错误，价格标签虽是参考，但若存在明显错误，超市有义务纠正。B项错误，法律并未规定购物小票是退款的唯一凭证。D项错误，超市作为经营者，有义务保障消费者权益