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2025年房地产经纪人职业规范与操作手册

第1章职业道德与合规经营

1.1房地产经纪人执业底线

执业资格是进入房地产行业的“入场券”，经纪人必须严格核验委托人出示的《房地产经纪人执业资格证》及《执业证》原件，严禁在未取得有效证件的情况下以个人名义开展任何房屋买卖、租赁或中介活动，违者将被列入黑名单并吊销执业资格。严禁为委托人出具虚假的房源介绍、价格评估或交易建议，必须依据国家现行的《商品房销售管理办法》及当地住建部门发布的最新价格指导目录，如实披露房屋产权性质、土地使用年限、共有权人信息以及是否存在抵押查封等关键法律风险点。

必须严格执行“双录”（录音录像）制度，在签订《房屋买卖合同》及《存量房买卖合同（网签版）》前，对交易过程、价格条款、交付标准及违约责任进行全程录音录像，确保交易过程可追溯、可核查，防止口头承诺引发后续纠纷。在促成交易过程中，严禁向客户推荐非本机构、非本区域或无资质推荐的中介服务机构，若客户坚持要求签约第三方机构，经纪人应拒绝签字并书面告知风险，同时需将客户信息告知该第三方机构，不得隐瞒或协助规避监管。必须规范使用《房地产经纪业务系统》录入房源信息，严禁随意修改房屋面积、楼层、户型图、朝向等核心数据，所有变更必须获得客户书面确认并系统，确保房源数据的真实性与一致性，杜绝“注水”房源流入市场。

严禁故意隐瞒房屋的重大瑕疵（如漏水、违建、噪音源、