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第二章产品介绍的艺术：从功能到价值的转化;第一章销售前的准备：建立信任的基石;销售准备的重要性;建立信任的四个步骤;销售准备的具体清单;准备不足的常见错误;01;产品介绍的艺术：从功能到价值的转化;产品介绍的常见误区;价值导向的产品介绍法;产品介绍的三段式结构;互动式介绍的技巧;02;异议处理：将质疑转化为机会;常见异议类型及应对;价格异议的深度处理;异议处理的“五步法”;预防异议的策略;03;成交的临门一脚：把握时机与促成;成交信号的识别;报价的精准时机;临门一脚的“四步法”;04;客户关系维护：从交易到长期合作;客户维护的重要性;客户维护的四个环节;常见心理陷阱及应对;心理暗示的应用;05;销售工具的运用：科技赋能销售效率;销售工具的类型及选择;CRM系统的深度应用;工具使用中的常见问题