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2026年收银员技工考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.收银机出现故障时，首先应该（）

A.自行拆卸修理

B.联系专业维修人员

C.继续使用不管它

D.更换一台新的收银机

2.以下哪种支付方式不属于常见的电子支付（）

A.现金支付

B.微信支付

C.支付宝支付

D.银行卡支付

3.收银员在收款时，发现假钞应该（）

A.收下，自己承担损失

B.直接退还顾客

C.没收并向顾客说明情况

D.让顾客再换一张

4.当顾客对商品价格有异议时，收银员应该（）

A.坚持按系统价格收款

B.直接给顾客降价

C.与顾客争吵

D.核实价格并耐心解释

5.收银员下班前需要做的工作不包括（）

A.清点现金

B.打印销售报表

C.清理收银台

D.与顾客聊天

6.销售小票上不包含以下哪项信息（）

A.商品名称

B.商品价格

C.顾客身份证号

D.销售时间

7.以下哪种情况收银员不需要进行退换货处理（）

A.商品质量问题

B.顾客不喜欢

C.商品已使用且无质量问题

D.商品与描述不符

8.收银员在操作收银机时，输入商品价格错误，应该（）

A.直接修改价格

B.取消交易重新操作

C.不管它，按错误价格收款

D.让顾客多付点钱

9.收银工作中，最基本的职业道德是（）

A.诚