《管理学》_管理学-第九章 控制.pptVIP

案例二：关于“文件核算制”二、控制工作的基本原则1、重点例外原则2、科学合理原则3、简单灵活原则4、及时经济原则小故事：博士后和民工的区别联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。他们只得请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。

中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，老板发现这个问题后大为发火。企业里有个机灵的小工很快想出了办法：他花了90块钱在生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹，于是空皂盒都被吹走了。三、控制的阻力及其管理对策(一)控制过程中遇到阻力的主要原因1．控制过度2．不恰当的控制点或控制方法3．不公平的报酬4．责任制度问题(二)管理者的对策1．建立和完善有效的控制系统2．鼓励更多的员工参与控制3．采用目标管理4．建立记录备查制度第三节控制方式与技术一、常见的经营控制方式1、资金控制2、时间控制3、数量和质量控制