社区优抚对象服务制度.docxVIP

社区优抚对象服务制度

为深入贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》等法律法规，弘扬拥军优属优良传统，提升社区优抚对象服务精细化、规范化水平，切实维护优抚对象合法权益，现结合本社区实际，制定本服务制度。本制度所称优抚对象，包括户籍在本社区的现役军人、退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、残疾军人、现役军人家属（含配偶、父母、子女，下同）等法定优抚群体。

一、服务原则

（一）尊崇导向原则。以“让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，将政治关怀贯穿服务全过程，通过荣誉激励、情感联结等方式，强化优抚对象身份认同感和社会荣誉感。

（二）精准服务原则。建立“一人一档一策”动态管理机制，针对不同类别优抚对象（如烈属、残疾军人、高龄退役军人等）的个性化需求，分类制定服务方案，避免“一刀切”。

（三）动态管理原则。依托社区信息化平台，实时更新优抚对象基础信息、健康状况、家庭困难等数据，每季度开展一次信息核查，确保服务需求响应及时、资源匹配精准。

（四）多方协同原则。整合社区居委会、退役军人服务站、社会组织、辖区单位、志愿者等多元力量，构建“政府主导+社区落实+社会参与”的服务网络，形成服务合力。

二、服务内容与标准

（一）生活保障服务

1.定期走访关怀。社区退役军人服务站工作人员与优抚对象建立“1+N”结对联系机制（1名工作人员联系3-5名优抚对象），每月至少开展1次