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社区志愿服务活动不实整改措施

社区志愿服务是基层治理的重要支撑，是传递社会温暖、促进邻里和谐的有效载体。近期，通过对辖区内12个社区志愿服务活动的全面复盘与居民满意度调研（覆盖862户家庭、回收有效问卷793份），发现部分活动存在与“为民服务”初心偏离的情况，主要表现为：需求对接不精准导致“为活动而活动”、过程管理不规范出现“重留痕轻实效”、激励机制不完善引发“志愿者热情衰减”、服务内容同质化造成“居民参与度低迷”等问题。为切实提升志愿服务质效，现结合问题清单制定如下整改措施：

一、深剖问题根源，明确整改方向

针对调研中暴露的四大类17项具体问题（详见附件1《社区志愿服务问题台账》），街道党工委牵头召开专题分析会，组织社区工作者、志愿者代表、居民议事会成员三方座谈，梳理问题背后的深层原因：一是需求调研机制缺失，部分社区仅依据往年经验或上级任务制定服务计划，未建立常态化居民需求收集渠道；二是过程监管流于形式，活动记录依赖简单拍照打卡，缺乏对服务时长、服务质量的量化评估；三是培训体系不健全，志愿者普遍反映“有热情无方法”，特别是老年群体、青少年志愿者缺乏专业指导；四是资源整合能力薄弱，社区与共建单位、社会组织的联动停留在“活动通知”层面，未形成需求共享、资源互补的合作模式。

整改工作将以“居民需求为导向、服务实效为核心、长效运行为目标”，重点实现三个转变：从“任务驱动”向“需求