北京汇佳职业学院《导游业务》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北京汇佳职业学院《导游业务》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，如遇有（）以上的游客发生重大伤亡事件，必须立即报告旅行社和当地有关部门，请求援助。

A.1名B.2名C.3名D.4名

3.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门B.接待部门C.销售部门D.公关部门

4.全陪在陪同旅游团（者）参观游览过程中，（）应举社旗走在旅游团（者）前方，引导旅游者观景赏美。

A.地陪B.全陪C.领队D.景区导游

5.游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格，导游人员应（）。

A.予以婉拒B.酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报

6.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。

A.地陪和行李员B.全陪和行李员C.领队和行李员D.地陪、全陪和领队

7.当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A.予以婉拒B.酌情办理C.提出委婉批评D.及时请