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研究报告

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事情原由调查报告

一、调查背景

1.事件概述

(1)本事件于2021年8月15日在我国某城市A区发生，事件涉及一家知名连锁超市，顾客在购物过程中遭遇商品质量问题。根据初步了解，顾客在购买一款知名品牌的牛奶时发现，牛奶内有疑似异物，顾客当场与超市工作人员进行了沟通。经过初步检查，超市工作人员未能明确解释异物来源，顾客对此表示强烈不满，要求超市进行赔偿。

(2)事件发生后，超市方面对此事高度重视，立即成立了专门的调查小组，对涉事商品进行了抽样检测。检测结果显示，该批次牛奶存在微生物超标问题，属于不合格产品。同时，调查小组也对超市的进货渠道、商品检验