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商业写字楼中央空调运行服务满意度调查问卷

尊敬的用户：

您好！为持续优化商业写字楼中央空调系统运行服务质量，精准识别服务短板并制定改进方案，我们特开展本次满意度调研。您的反馈将直接用于服务优化决策，所有信息仅作统计分析使用，严格保密。请根据实际体验如实作答，感谢您的支持与配合！

一、中央空调运行效果感知（请根据实际体验选择最符合的选项）

1.温度舒适性（针对日常办公时段，冬季11月-次年3月，夏季6月-9月）

（1）冬季室内温度感知（1-5分，1分=过冷，5分=过热，3分=适宜）：

□1□2□3□4□5

（2）夏季室内温度感知（1-5分，1分=过冷，5分=过热，3分=适宜）：

□1□2□3□4□5

（3）温度稳定性（1-5分，1分=频繁波动，5分=持续稳定）：

□1□2□3□4□5

（4）不同区域温度一致性（如办公区、会议室、走廊等，1-5分，1分=差异显著，5分=基本一致）：

□1□2□3□4□5

2.风速与出风体验

（1）出风强度感知（1-5分，1分=过弱，5分=过强，3分=适宜）：

□1□2□3□4□5

（2）出风均匀性（1-5分，1分=局部无风/过强，5分=整体均匀）：

□1□2□3□4□5

（3）是否存在冷风/热风直吹身体的情况（如座位靠近出风口）：

□从未发生□偶尔发生□经常发生

3.噪音控制

（1）空调运行时室内噪音