2025年博物馆讲解与游客服务手册.docxVIP

2025年博物馆讲解与游客服务手册

第1章基础服务规范与礼仪准则

1.1文明参观行为准则

参观者须全程佩戴符合当地法规要求的口罩，保持社交距离，避免在公共区域聚集，确保呼吸道健康与场所安全。严禁携带易燃、易爆、有毒有害等危险物品进入展馆，确需携带的须提前向安保部门申报并办理专项审批手续。

爱护馆藏文物与展陈设施，严禁触摸、攀爬、涂画或拍摄未授权的大型历史文物，确需拍摄须征得馆方同意并遵守“三不”原则。参观过程中应轻声细语，控制音量，避免喧哗干扰其他游客休息或影响历史文物的声学环境，保持安静是基本礼仪。遵守展馆规定的参观时长与动线，不长时间滞留于重点展区，不随意跨越安全警戒线，