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  • 2026-04-16 发布于河北
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关系营销和交易营销的演化与兼容

内容提要:与交易营销相比,关系营销是市场营销学研究范式的根本

转变但关系营销的应用在获得收益的同时,也要充分考虑其成本

关系营销与交易营销并不是绝对对立的,两者各有适用条件,并在一

定条件下能够演化与兼容

进入20世纪末,市场营销学理论发生了一些显著变化,其中影

响最大的是营销学中的“关系”范式的出现“关系”范式以关系营

销(或者关系性交易)理论为代表,关系营销的概念是Borry于1983

年最先提出的,80年

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