银行自助设备介绍.pptVIP

创新自助设备介绍

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一、有关背景

二、票据自助机

三、现金封包机

四、自助回单机

五、电子填单机

目录

CONTENTS

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引入票据自助机等多种自助设备推动厅堂客户化变革

票据自助机

自助回单机

现金封包机

电子填单机

在票据结算、回单打印、大额现金缴存等业务领域提供“客户化”服务，由客户自行完成业务提交，发挥自助渠道优势，推动传统柜台作业方式转变。

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需求背景

部分网点存在对公业务长时间排队的现象

现有网点服务布局无法满足小微商圈、重点客户的需求

票据结算业务仅在工作日的营业时间办理

分流柜台压力，提升业务办理效率

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部署模式

设备可以部署在不同的场所，为客户带来不同的服务体验。

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现金封包机

客户自助存入大额现金的设备。

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（一）客户现金存款需求未得到有效满足

客户现金存款时间与银行营业时间不匹配

ATM无法接收较旧以及小面额的钞票

上门收款服务时间弹性和灵活性不足

银行营业厅排队时间过长

需求背景

8

（二）网点现金收款压力大

部分支行现金收款量大，严重挤占柜台服务资源

小商品批发市场、商圈附近的支行排队现象尤为严重

目前受监管部门审慎管理和银行成本控制等因素影响，网点扩张或服务人员增加的需求都难以快速达成。

依托现金封包机，开辟现金自助收款服务是满足客户现金缴款需