三分析消费者购买行为06课件讲解.pptxVIP

;;;消费者市场的特征

;消费者市场的购买对象

1、按商品的形态和购买频率划分

（1）耐用品（2）易耗品（3)服务

2、按消费者购买习惯划分案例分析

（1）便利品：指顾客频繁购买或随时购买的产品。日用品

（2）选购品：指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较

的产品。家具、服装

（3）特殊品：指具备独有特征和（或）品牌标记，购买者愿意做出特殊购买努力

的产品。小汽车

;案例分析

;购买行为类型

;影响消费者行为的主要因素;文化

社会

个人

心理

;中国文化;/a/129269442_351334;/p/3b8ee1f13078;无人超市大妈采访;文化

社会

个人

心理

;1、相关群体对消费行为的影响;(1)产品需要程度和消费可见程度;(2)个人对群体的忠诚程度

(3)消费行为与群体的相关性

(4)个体在购买和消费活动中的自信程度或知识经验多少;课堂讨论;/v_show/id_XNTAyOTEzMjg=.html;http://3/v/video/VDO52FE8H.html;OPPOR11;/group/topic/119072502/?start=0;柯震东吸毒与广告代言;/omn20190812A0KUKV