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非营利组织管理与发展手册.docx

非营利组织管理与发展手册.docx

    非营利组织管理与发展手册

    第1章组织使命愿景与战略定位

    1.1组织使命的阐述与确立

    使命陈述必须包含“我们是谁”、“我们为何存在”以及“我们为谁服务”三个核心要素。例如，某社区服务中心的使命可表述为：“我们致力于消除本地社区3年内60岁以上老人的失能照护缺口，通过提供24小时上门护理与心理支持，让每位独居长者拥有尊严与安全感。”确立使命需遵循SMART原则，确保目标具体、可衡量、可达成、相关性且时限明确。例如，该组织将“照护缺口”量化为“每千人服务覆盖率达到95%以上”，并将服务周期设定为“从2024年1月1日至2025年12月31日”。

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