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零售终端管理与客户体验手册

第1章零售终端基础认知与选址策略

1.1零售业态分类与定位分析

零售业态是指根据商品种类、服务方式、价格水平及经营规模等特征进行的分类，常见业态包括超市、便利店、专卖店、购物中心等，每一类业态都有其独特的客群画像与盈利模式。超市业态以大众化商品为主，强调“量”与“便利性”，适合社区型商圈，其日均客流量通常可达5000人以上，客单价多在30-50元区间。

便利店业态聚焦于高频、小额、即时性需求，如7-11或全家，主要服务于上班族及学生群体，单店日均客流通常在300-800人，客单价高于超市但频次更高。专卖店或品牌店侧重于特定品类或品牌体