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外卖平台商家服务协议

一、合同主体

（一）定义

本合同由以下双方签订：

甲方（商家）：__________（下称“商家”），为一家经营餐饮服务的实体。

乙方（平台）：__________（下称“平台”），为提供在线外卖服务的平台运营商。

商家地址：__________；平台地址：__________。联系方式：商家电话：；平台电话：。

（二）合同目的

本合同旨在明确商家通过平台提供外卖服务过程中双方的权利义务关系，确保服务规范、公平，符合相关法律法规要求。

二、服务内容

（一）平台基本服务

平台向商家提供在线外卖服务支持，包括但不限于订单接收处理系统、支付结算机制、顾客评价反馈平台及配送服务协调功能。平台确保系统稳定运行并提供基础技术支持。

（二）商家服务范围

商家通过平台上线其餐饮产品或服务，包括菜单更新、价格设定及服务时间调整。商家须确保所有产品信息真实准确。

（三）服务保障

平台承诺提供二十四小时系统维护服务，及时响应商家提出的技术问题。商家须确保其服务符合食品安全法规要求。

三、甲方的权利与义务

（一）商家的权利

商家有权根据自身经营需求调整平台上线产品，包括价格、促销活动及营业时间。商家有权要求平台提供订单详情报表以优化经营。

（二）商家的义务

商家必须保证上传的产品信息真实可靠，不夸大或误导。商家负责食品卫生安全，确保所有服务遵循国家食品安全标准。如有顾客投诉，商家须及