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社保预约服务制度

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，全面提升社会保险服务效能，切实解决群众办事“排队久、等待长”问题，依据《中华人民共和国社会保险法》《国务院办公厅关于建立健全政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（国办发〔2019〕51号）等法律法规及政策规定，结合本地社会保险经办工作实际，制定本制度。

第一章总则

第一条目的与依据

本制度以优化社会保险服务流程、提高服务效率、提升群众办事体验为目标，通过建立标准化、规范化的预约服务机制，实现社保业务办理从“现场等”到“约时间”的转变，推动服务资源精准配置、服务效能全面提升。制度制定严格遵循《社会保险经办管理服务条例》《关于进一步