各大银行网上银行手机银行分析报告.docx

村商业银行、邮政银行以及建设银行的网银易用性进行分析。邮政银行线下网点众多，分布范围广，使得用户开通网上银行更加方便，但是网银的操作界面则略显得有些杂乱无章，影客户服务我的账户、转账汇款、外汇宝、基金超市、信用卡、理财产品、个人贷款、证券期货、客户服务、代理缴费、网上支付查询服务、转账汇款、充值缴费、信用卡服务、账户金内银行中涉足互联网比较早的一家，也是目前国内商业银行中提供网上银行业务种类最多、服务地区范围最广的银行。在几大基本业务的基础上，招行还开展融资业务、投资业务、居家服务和咨询服务等几项业务，并且突出各地的不同特色服务。在个人业务方面招行提供差异化的个人服务：普及“一卡通”业务的同时