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医院医疗就诊制度

第一章总则

第一条为进一步加强医院医疗就诊管理，有效防控医疗安全风险，规范医疗服务流程，提升患者就医体验，保障医疗质量和医疗安全，特制定本制度。通过建立健全医疗就诊管理机制，明确各方职责，强化风险防控，确保医疗服务的专业性和规范性，满足医院可持续发展的内在需求。

第二条本制度适用于医院各部门、各下属单位及全体员工，涵盖医疗就诊服务的全流程管理，包括但不限于患者挂号、就诊、检查、治疗、住院、出院等环节。同时，适用于医院所有医疗服务场景，包括门诊服务、急诊服务、专科诊疗、体检服务、健康管理等。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“医疗就诊专项管理”指医