管理技能培训课程心得体会.pdfVIP

管理技能培训课程心得体会

参加完两天的管理技能培训课程，收获颇丰。虽然都是一些基本

的管理技能，是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照课程的

框架，记录一下自己的心得。

一、关于管理和管理者

・关于“管理”：管理就是界定企业的使命（确定目标？），并

激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的责任，而

激励与组织人力资源是领导力（如何实现目标？）的范畴，二者的结

合就是管理。（附：一些关于管理的其他定义。1、管理是如何确定

战略并使战略得以有效执行的过程；2、让别人做事的艺术；3、利用

他人来完成组织目标；4、管理就是决策；5、如何集众人之力达成企

业使命。）

・关于，，管理者，，：在一个现在组织里，如果一位知识工作者能

够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响

该组织的经营能力以达成的成果，那么他就是一位管理者。

・关于“效率与效果”：1、效率：正确的做事（把事情做好）；

2、效果：做正确的事（把事情做对）。企业的使命是效果，依赖于

顾客价值的实现，关注于企业的外部；激励和组织是效率，关注与企