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网络交易监督管理制度

第一章总则

为规范网络交易行为，维护市场秩序，保护消费者和经营者合法权益，促进网络经济健康有序发展，依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》等法律法规，结合网络交易活动特点，制定本制度。

本制度适用于中华人民共和国境内通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动（以下简称“网络交易活动”），包括但不限于：

（一）网络平台内经营者（通过第三方网络交易平台开展交易活动的经营者）的经营行为；

（二）自建网站、网络店铺、网络直播间等网络服务提供者开展的经营行为；

（三）通过社交网络、短视频平台、内容社区等新型网络服务载体实施的商品销售或服务提供行为；

（四）为网络交易提供虚拟货币交易、数字藏品发行、物流配送、支付结算、信用评价等辅助服务的经营行为。

网络交易监督管理遵循以下原则：

（一）依法监管。以法律法规为依据，明确监管边界和责任，确保行政行为合法合规；

（二）包容审慎。区分新业态模式与传统交易形态，对创新性经营行为给予合理观察期，避免“一刀切”监管；

（三）协同共治。构建“政府主导、平台履责、社会参与”的多元治理格局，强化部门联动与社会监督；

（四）技术赋能。依托大数据、人工智能、区块链等技术手段，提升监管精准性和效率。

第二章主体责任与义务

第一节网络交易平