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服务业员工援助计划试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.员工援助计划起源于（）

A.英国B.美国C.德国D.日本

2.以下不属于员工援助计划主要内容的是（）

A.职业心理健康评估B.组织变革C.压力管理D.健康生活方式

3.服务业员工援助计划主要针对（）

A.管理层B.基层员工C.全体员工D.一线服务人员

4.员工援助计划的英文缩写是（）

A.EAPB.SAPC.BAPD.CAP

5.帮助员工处理家庭问题属于员工援助计划的（）服务

A.职业发展B.心理健康C.生活支持D.法律咨询

6.企业实施员工援助计划的首要目标是（）

A.提高员工福利B.提升工作效率C.降低成本D.增强企业凝聚力

7.员工援助计划的服务方式不包括（）

A.面对面咨询B.电话咨询C.邮件咨询D.网络授课

8.评估员工援助计划效果的指标不包括（）

A.员工满意度B.离职率C.培训次数D.工作绩效

9.员工因工作压力产生焦虑情绪，EAP可提供（）服务

A.财务规划B.心理辅导C.技能培训D.人际关系指导

10.以下属于员工援助计划中专业人员的是（）