电商平台数据分析与用户画像手册（执行版）.docx

电商平台数据分析与用户画像手册（执行版）

第1章数据基础体系与采集规范

1.1核心数据指标定义与口径统一

建立统一的数据字典是确保电商全域数据可比性的基石，需明确定义“订单金额”与“客单价”在ERP、CRM及营销平台间的计算逻辑，例如统一以“交易总额-运费-优惠券减免”为最终结算口径，消除因系统差异导致的数值偏差。针对UV（独立访客）与“活跃用户”等核心指标，必须制定明确的统计周期（如日/周/月）及计算规则，例如规定“日活跃用户”需剔除次日及之后的重复登录行为，以符合GA4或百度统计的标准时间窗口定义。

统一“曝光量”的统计场景，需区分“首页展示次数”与“详情页次