2026年事业单位B类应用能力测试真题改编模拟试卷.docxVIP

2026年事业单位B类应用能力测试真题改编模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、管理角色意识与沟通协调能力测试

1.某单位内部因部门职责界定不清，导致同一项工作出现多个部门推诿扯皮，最终影响工作效率和服务质量。作为单位负责人，你认为在处理这一问题时，优先应该采取哪种方式来厘清责任？

A.立即召集相关人员训斥，追究责任

B.调阅近期工作记录，了解具体发生过程

C.分别与涉事部门负责人单独谈话，了解情况

D.立即召开全体员工大会，宣布处理决定

2.在一次重要的外部协调会议上，一位重要合作单位的代表对贵单位之前提交的一份合作方案提出了尖锐的批评，认为方案脱离实际，难以执行。此时，作为现场代表，你应该如何回应？

A.立即反驳对方观点，说明方案的合理性

B.保持沉默，由同事解释方案细节

C.表示理解对方顾虑，承诺会后进一步沟通并完善方案

D.坚持己见，强调方案的权威性

3.某社区工作人员在入户走访时，一位居民反映社区内垃圾分类执行不到位，导致环境污染问题突出。工作人员记录了居民反映的问题，但后续未采取有效措施跟进。从管理沟通的角度看，工作人员在处理此事中可能存在哪些问题？

A.缺乏主动服务意识

B.未将居民诉求转化为具体工作