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互联网法律服务规范与操作手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

“互联网法律服务规范”是指由国家网信部门会同司法部等部门联合发布，旨在规范互联网平台提供法律咨询、纠纷调解、知识产权保护等服务的行业标准文件。该规范明确界定“互联网法律服务”为利用互联网技术平台，通过在线文书、智能客服、远程庭审辅助、电子证据保全等数字化手段，为市场主体提供全流程法律服务的活动，涵盖从业务咨询、合同审核到诉讼代理的各个环节。“适用范围”涵盖所有依法设立并取得互联网法律服务资质的平台企业，包括但不限于律师事务所的在线服务窗口、专业的互联网法律科技公司、以及经过认证的法律咨询代理机构。其业务范围严格限定在《民法